患者满意是我们追求的最终目标

武警医院庆“八一”关注女性健康大型活动纪实

    治疗妇科病到武警医院，已成为中原女性竞相传颂的一句佳话。医院凭借部队医院的知名度、美誉度，以及医院所倡导并实施的人性化医疗服务，为众多患者祛除了病痛，使其重新拥有了美好的生活。在“八一”建军节来临之际，医院于 7 月 15 日推出了为期一个月的“关注女性健康特别行动”，活动期间患者除了享受省会三级甲等医院一流的人性化微笑服务外，还能得到减免数项医疗费用的优惠。

    自 7 月 15 日活动启动以来，每天都有数百位患者手持报纸在亲友的陪伴下前来就医，甚至不少患者早早的就来到医院，排队等候就诊。在妇科中心门诊，就诊患者虽多，而医疗秩序井井有条。导医细心地向每位就诊患者介绍科室及每个医生的特点，并及时引导患者就医。各个诊室及其它辅助检科室也是秩序井然。

在妇科中心门诊走廓里，笔者看到，候诊患者和家属安静地坐在门诊走廊两边耐心等待；走廊的另一端，一台 29 英寸的彩电正在播放着精彩的电视节目，走廊里的三台饮水机保证病人及家属能够喝到饮用桶装矿泉水。患者纷纷表示，“医生话难听，护士脸难看”的现象，在武警医院不会发生。

    “没想到困扰了我 3 年之久的子宫肌瘤病痛，就在这个短得如一次打盹的时间里就被数码凝固刀轻松地解除了！”刚刚走出手术室的王女士激动的对病友说道。

32 岁的王女士对笔者说， 3 年前，她在单位的体检中查出患有子宫肌瘤，为了保全子宫一直采用吃药保守治疗，随着时间的推移，肌瘤越长越大，复检时已经增长到 7.2cm 。医生说“切除子宫吧。”王女认为如果要切除子宫就不治了，对于切除子宫的现实让她接受不了。然而，肌瘤长在体内，就像是随时都可能引爆的定时炸弹，随着病情加重，王女士倍受煎熬，异常痛苦。一位热心的朋友告诉王女士，武警医院引进的数码凝固刀，不开刀能治疗肌瘤，还不需住院。手术只用了 30 分钟，王女士的子宫肌瘤就被医生从体内清除了出来。

    妇科中心主任柳书勤告诉笔者：“此次活动从 7 月 15 日开始至 8 月 15 结束，为期一个月之久，活动期间有多项免费活动。如 ：免门诊挂号费、免会诊费、免妇科检查费、免白带常规检查费、免早早孕检测、每日前 15 名免腹部 B 超检查费；手术患者可享受子宫肌瘤手术免 450 元、数码 Leep 刀治疗宫颈糜烂手术费免 180 元、超导可视无痛人流免手术费、功血手术费免 240 元。此外，现役军人（女性）凭证件还可以免费体检，对于团体报名体检的单位，还可以享受更多的优惠项目。 ”

“自活动开始以来，得到了中原女性的热烈反响，每天都有众多患者前来进行体检和治疗，医生和护士的工作量有了明显的增加，病人多了，服务的质量并没有下滑，我们将尽最大的努力为患者服务，患者满意就是我们追求的最大目标。我们将借此‘八一’建军节，牢记‘人民军队为人民’的宗旨，更好的为最广大女性朋友服务，依靠雄厚的高科技力量，配以一系列人性化服务措施，让患者感受部队医院的关爱。”柳主任在接受笔者采访时如是说。